好慷在家品质服务升级双十二预热开启

时间：2016-12-05 14:55 来源：明通新闻专线

　　双十一那“大战500回合”的硝烟尚未褪去，伴随着支付宝的“发令枪声”，双十二大战又拉开了帷幕。家政O2O行业领头羊好慷在家，双十一交出了5541万元销售额的漂亮成绩单，这个回合，他们又准备怎么玩?

　　双十二“家务大作战”

　　记者了解到，今年的双十二，好慷在家采用了“家务大作战”的主题。双十二临近过年，今年的春节又来得特别早，这也意味着，过年大扫除的黄金时间将大大提前。可以说，双十二是过年保洁销售的最佳时期。

　　历年来，传统家政行业在过年期间，都会出现不同程度的涨价，保洁阿姨千金难求，服务质量也随之下降。双十二，好慷在家提出的宣传口号十分鲜明，直指用户痛点：“保洁阿姨提前占，过年扫除不用慌。”是什么让好慷在家有如此底气?依托于规模超过7000人的自有员工、自主研发的辛巴系统，好慷可以对保洁师进行实时的库存化管理，优化调度，以实现每个保洁师的订单量最大化。这样不但能提供稳定的服务价格和服务质量，还能增加保洁师的个人收入。

好慷商城渐入佳境

　　2016年的双十一，好慷在家让保洁和保姆这两大产品获得了极高的出镜率，同时也将另一个重要的业务系统“好慷商城”展示于众人面前。在双十一大战中，好慷商城完成了比价、采购赠品、发货等一系列后续工作，全程的巨大压力使好慷商城提前进行了一次完整的、由进到出的“压力测试”，对于商城部门而言，这次实战起到了举足轻重的作用。

记者从商城部门负责人处了解到，好慷商城定位于为客户提供高品质的商品，是好慷对主营服务业务的一种补充。此次双十二“家务大作战”，好慷商城一反此前的低调、全线出击，优质产品的活动力度惊人。除了全场满300减100的活动外，还推出了爆款特价、买满就送、抽奖免单等活动。

　　品质服务升级家政新风暴

　　常规销售活动固然重要，但商业本质最终都必须回归客户需求，不管行业还是企业，才能可持续化发展。为此，好慷在家近期对品质服务进行了全面升级。

首先，采用“双桶保洁”，保洁使用的桶分为内桶和外桶，最大程度地避免交叉感染。其次，对马桶使用一次性的“即用即弃”保洁布，卫生无可挑剔。再者，在保洁师完成服务后，会为用户更换彩条印花垃圾袋。该垃圾袋由好慷团队自主研发，加厚材质、自动收口，这个贴心的小设计既避免暴露隐私，丢垃圾时也不会弄脏双手了。另外，好慷还保洁师专用的工具包进行了升级，使之不但美观而且更加的便携耐用。

责编/小薇

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