亚马逊葛道远：一年后跨境电商2.0时代

时间：2015-08-16 11:08    来源：中国经营报  

　　“我正式宣布，亚马逊跨境电商业务进入2.0时代。” 8月13日，亚马逊美好生活秀现场，亚马逊中国总裁葛道远很是兴奋。此时据他上任亚马逊中国区总裁的职务有一年时间，同时也是亚马逊中国全面启动跨境电商战略一周年。

　　去年，恰是中国海淘的元年，多家电商纷纷进入这一领域。去年8月，亚马逊中国调整在中国的战略重点，凭借其在全球业务布局的优势，将中国业务聚焦于跨境业务。

　　在过去一年间，亚马逊打通全球与中国的资源，从两个方面实现跨境业务：一是买进来，帮助中国消费者海淘;二是卖出去，帮助中国企业将商品带到全球其他地区。过去一年间，在葛道远领导下的亚马逊急速前行，亚马逊在中国的定位悄悄发生了变化，正在向着自己的优势领域全力出击。

　　在当天葛道远的演讲当中提到了一个词：世界百货。不可否认，过去十几年，电子商务改变了人们的消费习惯，重构了商业链条。但这种改变没有打破国界，很多商品因国界和不同的政策，而有价格、品类、包装、配方等的不同。而随着跨境电商的发展，未来将是世界百货，商品的“国界”隔合将被慢慢磨平。这或许是一个漫长的过程，但作来全球电商的领导者，亚马逊无疑将是世界百货推动的最重要一支力量。

　　从1.0到2.0，葛道远在中国已经工作一年。这一年他有哪些改变，2.0战略的具体含义是什么，如何实现2.0的战略目标?笔者采访了亚马逊中国总裁葛道远先生。

　　问：你出任中国区总裁有一年的时间了。这一年亚马逊中国正处于一个非常关键的转折期。你这一年主要做了什么，怎么评价自己?

　　葛道远：我想用三个词来总结我过去一年的工作。

　　第一，“专注” ，我常常跟亚马逊中国团队说，我们做业务一定要专注，一定要全情投入到工作上，我上任至今已有11个月，我们整个团队在工作专注度上确实有很大的改观。

　　第二，“果断”。我刚刚加入亚马逊的时候，听到中国团队给我最大的抱怨就是亚马逊中国的速度有点慢，决策的过程有点长。我认为做事情一定要果断。在过去8个月中，我快速做了很多的决策，虽然不一定全部正确，但是至少做出决策的速度都比较快。

　　第三，“放权”，对我而言这极为重要，为什么要放权呢?是因为如果我为他们指明了方向，那我就应该休息一下，坐下来，信任我们的团队，放手让他们去执行。目前为止，对于整个亚马逊中国的表现，我非常满意，我觉得我们团队跟以前相比更加出色。他们通常只需要一点点的帮助，就能够为你带来更好的业务发展节奏。

　　问：这一年你对竞争如此激烈的中国电商市场有什么感受?

　　葛道远：过去12个月，我们看到中国市场，其实一直以来都可以显现出中国非常强的技术实力和创新的力量。中国的经济发展得非常快，在全球市场上都处于领先的地位。

　　亚马逊一直以来都是欢迎竞争的，因为有了竞争才能够让我们更加努力地去尝试，才能够为客户做到更好。努力为客户做到最好是我们一直以来的理念。

　　问：请问你们2.0时代的含义和目标是什么?

　　葛道远：我们之所以把目前的阶段称为2.0，是因为我们的进口与出口战略全面升级，进口方面我们有海外购直邮、海外购闪购以及进口直采，购买体验会有大幅提升;出口方面也有诸多新举措。

　　2.0时代与1.0时代有何不同?伴随着备受瞩目的亚马逊“海外购·闪购”隆重上线，我们揭开了2.0时代的大幕。在这一全新的模式下，中国消费者喜爱的纯正海外爆款商品将由亚马逊预先备货至保税仓，消费者下单后，所有订单可以实现快速清关，享受与本地购物无差别的平均3天的物流配送，甚至快到当日就能送达。

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