李羿锋服务营销100%走进苏州

时间：2014-10-26 10:41    来源：网易河南  

    核心提示：随着服务业所创造的价值的GDP的比重不断增加，服务在消费的比例或有形产品的服务消费的比例持续增加，制造业中服务已经成为必不可缺的业务，优质服务成为企业竞争的核心， “软”服务成为企业增加利润的“硬”道理，服务经济时代已经到来。

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　　随着服务业所创造的价值的GDP的比重不断增加，服务在消费的比例或有形产品的服务消费的比例持续增加，制造业中服务已经成为必不可缺的业务，优质服务成为企业竞争的核心， “软”服务成为企业增加利润的“硬”道理，服务经济时代已经到来。

 

　　企业在产品过剩市场的微利经营，关注的不仅仅是每次营销活动的成交量，更开始关注客户关系的建立和保留，营销的重点从市场推广升级到营销沟通，从营销沟通升级到客户关系，企业的利润更多的是来自获取客户的终身价值。

　　

 

　　企业营销目前最大的挑战是：如何将一次性、单一业务、单一的产品交易行为转变成长期性、立体式、全方位的客户关系互动的营销活动?传统的营销方法已经难以应付服务营销的问题和困难，如何强化营销人员的服务意识和能力?如何强化服务人员的营销意识和能力?如何将企业的服务与营销有效整合一体化?

　　本课程给企业带来的十大价值：

　　1、弥补产品的不足与缺陷;

　　2、增强企业市场反应能力;

　　3、防止过度透支企业资源;

　　4、降低企业营销推广成本;

　　5、无限的差异化操作空间;

　　6、有效地增加产品附加值;

　　7、将服务转变为销售模式;

　　8、忠诚客户延续销售效应;

　　9、有利于培育并孵化品牌;

　　10、强化营销人才队伍建设。

　　

责编/张红

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