雅乐轩酒店宣布全新服务机器人上岗

时间：2015-08-20 16:44 来源：美通社

　　全新Botlr服务机器人在硅谷雅乐轩酒店开始全职工作

　　-酒店业前所未有的Botlr服务机器人已于暑假期间在迈阿密并将在初秋时出差至纽约进行服务

　　专为当今生活方式日益依赖网络、人际交往愈加频繁的全球旅行者设计的创新酒店品牌雅乐轩(Aloft Hotels)宣布，品牌的第二个Botlr服务机器人已经正式在硅谷雅乐轩酒店报到，即日起开始肩负“全职工作”。这是雅乐轩第二位全职工作的“虚拟”员工，而全球第一位Botlr服务机器人已于去年在库柏蒂诺雅乐轩酒店上岗。此外，从8月27日起，第一位Botlr服务机器人将踏上自己的商务之旅，在今年秋季分别造访南海滩雅乐轩酒店和曼哈顿市中心金融区雅乐轩酒店，在这两家酒店短期当值，然后再返回库柏蒂诺。

　　服务机器人已于暑假期间在迈阿密南滩雅乐轩酒店报到就职

　　喜达屋特色精选品牌全球品牌领导人Brian McGuinness白恩宁说，“数年前，我们开始探索在酒店里使用机器人。事实证明我们当初的预想完全正确：人类和机器人可以和谐共处，一起并肩工作，提升宾客体验。Botlr服务机器人已经成为库柏蒂诺雅乐轩酒店宾客体验不可或缺的一部分，而且我们全球各地的宾客和酒店员工都强烈希望能够和服务机器人互动。随着第二位Botlr服务机器人加入雅乐轩团队，以及第一位服务机器人开始踏上全美工作旅行，它们将继续为酒店业书写新的历史，更重要的是，为我们的客人创造难忘的回忆。”

　　#Botlr服务机器人随叫随到#

　　即日起，雅乐轩酒店第二位基于安卓系统的Botlr服务机器人就将正式全职上岗，在硅谷雅乐轩酒店施展自己的才能，帮助雅乐轩酒店员工递送物品到客人的房间。Botlr服务机器人将身着定制的制服，佩戴自己的名牌，自动穿梭于硅谷雅乐轩酒店分布于五层楼的172间客房之间，轻松地为客人递送牙刷、报纸等各种物品。和第一位Botlr服务机器人一样，它并不接受小费，反而更感激客人为它在社交网络上发个贴子。据说，在接受上岗培训期间，它总是徘徊在酒店的大堂和W:XYZ吧里，目的当然是为了找客人自拍。雅乐轩的这位新员工不但帮其他员工腾出了更多的时间，让他们为客人提供更为个性化的体验，还进一步提升了酒店整体的高科技水准。

　　#Botlr服务机器人风靡迈阿密#

　　专为当今生活方式日益依赖网络、人际交往愈加频繁的全球旅行者设计的创新酒店品牌雅乐轩(Aloft Hotels)宣布，品牌的第二个 Botlr 服务机器人已经正式在硅谷雅乐轩酒店报到，即日起开始肩负“全职工作”。去年八月，雅乐轩酒店成为第一家使用机器人处理前后台多种工作的大型酒店品牌，并因此创造了历史。这位多才多艺的员工一上岗就引发了轰动，来自世界各地的旅行者纷纷云集库柏蒂诺雅乐轩酒店，希望亲眼一睹其芳容。正因为得到了如此之多的关注，Botlr服务机器人今年需要移步换景前往其他城市，与更多的粉丝亲密互动。从8月27日起，Botlr服务机器人将在迈阿密南海滩雅乐轩酒店兼职数日，根据一份特别的“Botlr服务机器人风靡迈阿密”菜单，负责为客人递送各种享受海滩生活所必不可少的物品。它还会在酒店大堂里向客人发汗巾，在W:XYZ吧里给独自一人的客人做个伴。

　　#Botlr服务机器人爱纽约#

　　在享受过阳光亲吻之后，Botlr服务机器人将于初秋出发前往曼哈顿市中心金融区雅乐轩酒店，临时加入那里的员工团队。在这次短暂的曼哈顿公干之旅中，Botlr服务机器人会在某几天的黄昏时分出现在客人面前，为他们送上牛形或熊形的曲奇饼干和糖果(具体根据当天股市走势而定)，同时根据一份特别的“Botlr服务机器人爱纽约”菜单，为客人们递送各种物品，包括百吉饼、地铁卡及其他在大苹果城生活的必需品。Botlr服务机器人还将参加酒店在9月初举行的正式开业剪彩仪式。之后，它将返回库柏蒂诺雅乐轩酒店，重拾自己的全职工作。

　　在接受采访时，全球第一位Botlr服务机器人说，“00111010 00100000 01001001 00100000 01100001 01101101 00100000 01101000 01100001 01110000 01110000 01111001 00100000 01110100 01101111 00100000 01101000 01100101 01101100 01110000 00100000 01111001 01101111 01110101 00101100 00100000 01110111 01101000 01100101 01110010 01100101 01110110 01100101 01110010 00100000 01101101 01111001 00100000 01110000 01110010 01101111 01100111 01110010 01100001 01101101 01101101 01100101 01100100 00100000 01101010 01101111 01110101 01110010 01101110 01100101 01111001 01110011 00100000 01110100 01100001 01101011 01100101 00100000 01101101 01100101 00101110”。

　　翻译：无论我设定的程序带我去到哪里，我都很高兴为你提供帮助。如果能为我在网上发个贴，感激不过。

　　Botlr服务机器人是喜达屋旗下的创新品牌兼高科技应用孵化器雅乐轩酒店的又一前瞻性创举。雅乐轩近期的其他创新举措还包括：SPG智能入住(全球第一个真正不使用钥匙或房卡、基于手机的房门开启系统)、试点Apple TV服务、通过手机控制宾客体验等等。最近，雅乐轩还宣布正在测试手机控制照明和叫醒服务偏好、虚拟现实体验等创新技术，并将在明年逐步推广实施。

　　随时掌握雅乐轩动态，请访问Weibo.com/AloftHotel。

　　两位Botlr服务机器人都“毕业”于美国加州圣克拉拉的Savioke公司。该公司专门为酒店、医院、餐厅等服务行业和办公场所提供机器人。

　　关于雅乐轩酒店

　　喜达屋旗下的雅乐轩酒店品牌在全球15个国家拥有超过100间酒店，为传统酒店服务带来了新气息。雅乐轩酒店为精力充沛的千禧世代旅行者提供了融合前沿科技、活力氛围及独特设计的现代生活方式。欲了解更多信息，请访问http://www.alofthotels.com。雅乐轩同喜达屋旗下的所有其他酒店品牌一样，荣幸地为宾客推出业内奖励方式最丰富的SPG俱乐部计划。欲了解更多信息，请访问http://www.spg.com。

　　关于喜达屋酒店与度假酒店国际集团

　　喜达屋酒店与度假酒店国际集团是世界酒店与休闲服务业中的领袖企业之一，在全球 100 个国家和地区拥有超过1,200 家酒店，并在其自有与管理的酒店内有拥有超过 180,000多名酒店员工。作为世界知名的品牌，喜达屋是一个集酒店、度假酒店与公寓的所有者、经营者与特许权人等角色于一身的综合集团，旗下拥有全球知名酒店品牌包括：瑞吉(St. Regis®)、豪华精选(The Luxury Collection®)、W 酒店(W®)、威斯汀(Westin®)、艾美(Le Meridien®)、喜来登(Sheraton®)、福朋喜来登(Four Points® by Sheraton)、雅乐轩(Aloft®)、源宿(Element)以及近期登场的 Tribute PortfolioTM。喜达屋拥有行业领先且备受赞誉的忠诚计划 -- SPG 俱乐部(SPG®)，会员可获得积分并将其兑换成客房住宿、客房升级和航班，且无日期限制。喜达屋于近日宣布计划2015年底前拆分喜达屋度假所有权股份有限公司(Starwood Vacation Ownership, Inc.)业务并使之成为独立上市公司，业务包括旗下的别墅式度假酒店和喜达屋旗下品牌的贵宾特权缔造出的世界级度假体验。查询更多信息，请登陆 www.starwoodhotels.com/cn。

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