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全友家居 再添金牌服务新典范

时间:2015-09-03 19:41    来源:腾讯亚太家居  

  随着生活水平的不断提升,除了对产品本身质量的关心之外,更多消费者越发注重品牌的服务质量。全友家居,在打造品质家居同时,着力打造优质的金牌服务。金秋八月,12家全友家居生活馆荣誉上榜,为大家带来温馨故事。

  

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  本期金牌服务店名单:(排名不分先后)

  河北平山生活馆 甘肃民和生活馆 甘肃华亭生活馆

  湖北孝昌生活馆 湖北嘉鱼生活馆 湖南涟源生活馆

  河北乐亭生活馆 江西星子生活馆 江西安福生活馆

  江西泰和生活馆 江西永新生活馆 贵州正安生活馆

  湖南涟源生活馆:真诚对待每一位用户

  

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  在湖南涟源有一位常年独居老人,在涟源全友家居生活馆订购了一套沙发。工作人员到老人家中丈量尺寸的过程中,发现他家的老式防盗门门框较窄,会导致新买的沙发无法搬运进入。发现这个问题后,工作人员立即提醒老伯,沙发进门时可能会进不去,并建议他换一套尺寸小点的沙发。因为老人很喜欢那套沙发,协商后老人最终没有同意换沙发。

  第二天全友工作人员送货上门时,发现沙发果然无论如何也进不去,总是相差一点点,大家都很着急,就在人们一筹莫展之际,突然有人想到了一个办法:把门拆了这样不就能进去了吗,这个想法很快得到了老伯的支持。可是拆门也不是一件简单的事,临时再去叫专业师傅来也比较耗时间,全友家居工作人员看到老伯一脸着急的样子,就决定自己帮忙把老伯家的门拆下来。因为是第一次干这样的活,大家都很谨慎很小心,边探讨边摸索,最后终于在历时近一个小时后把门拆下来了,然后顺利的把沙发搬了进去。

  进去之后才发现老伯的客厅还摆着一款破旧的沙发,老伯说:这款旧沙发我不想要了,但是一直没找到人帮忙搬下楼,听到这些后,全友家居工作人员说:我们帮你搬出去吧!说完后就又干起来,把旧沙发搬下楼去了。全友人的热忱打动了老人,老伯感叹道:你们让我感受到了比亲情更珍贵的感情!简单的一句话让工作人员暖至心间。用心对待每一位用户,把他们当做自己的亲人一样去对待!

  江西星子生活馆:让用户放心的精诚服务

  

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  这天,江西星子的全友家居“服务进万家”免费保养活动在隘口开展,下午活动快要结束的时候,一位老太太匆匆赶到,说家里的床被两个孙子在玩耍时跳断了,家里又无人帮忙维修,从邻居处得知全友家居的免费售后服务很好,就硬着头皮来了。全友家居工作人员听后,当即便带上工具随老太太前去帮忙维修。

  经过一番紧张修复后,床的原貌算是恢复了,但并不结实,为了保证老太太及家人的安全,工作人员又专程跑回店里找了两根厚实的木料为床加固,试过之后,觉得很牢固才完全放心。离开前,细心的工作人员还发现两把餐椅都只有三只脚,于是主动将它们带回店里加固修理,修好后又送回到了老太太的家中。

  这件事后,街坊邻居们都对全友家居的服务态度有了新的认知,纷纷竖起了大拇指,感叹道:“全友家居果然是名牌产品!服务到位,让人省心,放心,安心!”

  用户的褒奖就是对全友人最大的肯定,全友将用心秉承“鱼水文化”,为了给用户带去更细致、贴心、完善的服务而不断努力。

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标签:全友家居

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