“广场舞跳进银行”---美丽的误会

时间：2014-08-31 22:16    来源：成都商报  

　　7月28日，一张成都大叔大妈在中信银行(行情,问诊)营业大厅集体打太极拳的照片在网上疯转。一时间，“广场舞跳进银行”的各种评论雪片般飞来，褒贬不一。

　　中老年人走出家门，走进社区，交朋友，强身体，在不影响他人的情况下跳跳广场舞原本无可厚非。然而，不断爆出的“扰民”行为，让当下最火的“广场舞”在不少人眼中成为不和谐的因素。

　　2013年，中信银行就在全国提出并组织了一场声势浩大的“绿色广场舞”大赛，旨在满足中老年人展示自我的需求，促进其身心健康，营造温馨的社会氛围，同时做到不扰民。赛事得到了一致好评。说起这次太极拳进营业厅事件，中信银行成都分行相关负责人称，它其实是一场美丽的误会，“这是银行为中老年顾客提供的社区服务，还聘请了专业指导老师。”银行方面表示，活动原计划安排在户外一处空地上，但因当时天气太热，考虑到中老年顾客身体，担心中暑，才临时决定在不影响业务正常办理的前提下移至营业厅。

　　管中窥豹，可见一斑。这一看似微不足道的决定，却折射出银行服务意识的转变。曾几何时，高高的柜台，厚厚的玻璃，让顾客与银行之间的距离总是很远。如今，银行已走出柜台，主动走到顾客身边，想顾客之所想，急顾客之所急，这种贴心、人性化的服务里应得到彰显和鼓舞，而对中老年顾客生活的关注，更应成为每一家银行应尽的社会责任。美丽的误会，真心的服务。如果可以，当各家银行在努力为股东们谋福祉时，我们希望能看到更多这样的误会。

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