汉美中国CEO甘涛：我失败过我知道他们需要什么

时间：2015-05-26 12:22    来源：百度乐居  

　　

汉美中国CEO甘涛

    新浪乐居讯 (记者 孔令薇)无论是潘石屹的3Q，还是毛大庆的WeWork，在这些地产圈明星人物的带领下，“创客”模式已经全面兴起。

    然而，还有些人也在为了青年创业人提供物业办公、财务咨询、投资管理等一系列增值服务而努力着，他们或许没有明星光环，但依旧有着怀揣梦想的草根情怀。

    2012年成立的汉美中国CEO甘涛就是这样一个可以坦然面对失败，执着于创业的梦想者。

    “我失败过 我更知道他们需要什么”

    “我97年从事在戴德梁行，也是从事写字楼相关工作，那时候的北京也就25个写字楼，写字楼还算相对朝阳的行业，03年底的时候，我开始第一次创业，但是失败了，直到2012年成立的汉美。创业十年，我经历过失败，所以我更知道现在的年轻人创业的心态，才有的今天的汉美。”甘涛谈起自己的经历。

    现在的办公空间都是在拼地理位置、拼硬件、拼客户资质，同质化特别严重。由于自身经历创业，所以甘涛在成立汉美支出就有一个愿景——草根也许更懂草根，用户应该对办公区域有其他的诉求。

    什么叫其他的诉求?

    刚刚创业的一般都是中小微企业，任志强曾在《野心优雅》里写到，他第一次创业是个小商店，加上他自己也就三个合伙人。

    而这些中小微企业的成长，恰恰是最艰难的。在创业这个从无知到有知的过程中，如果有一个辅导他们的环境的话，创业成功率会高一些。

    “我那时候创业，能给予我这样辅导和支持的空间就比较少，这种支持能够让创始人、创始团队少犯很多错，其实最后企业能走过来，最重要的一点，犯的错少，决策的对的多一些，不可能不犯错，只是多少的问题。”甘涛表示。

    抱着这样的愿景进行尝试，甘涛带领他的团队通过用户对产品的体验，不断进行更新换代。“直到第四代，用户市场化的需求满意度非常高，符合需求才能很短的时间内在市场上获得成功。”甘涛坦言。

    “创业这些年不少人曾质问我凭什么知道市场、用户的感觉，我说因为有经验，为什么有经验，因为我经历过失败。我并不认为承认创业失败有什么，毕业以后就选择了创业，有这个时间去犯错，三到五年，就算失败了也积累了很多经验。就像乔布斯说的，从来没有哪个成功的人没有失败过或者犯过错误，相反，成功的人都是犯了错误之后，做出改正，然后下次就不会再错了，他们把错误当成一个警告而不是万劫不复的失败。”

    “服务不是空话 而是用心体会客户有可能遇到的问题”

    在甘涛看来，300平米以下都属于中小企业，微企业可能到一个工位。而汉美的定位就是从一个工位到200平米左右的这样的中小微企业。

    “对于他们来说，最重要的一点，他们没有能力去承受办公的开支，装修，家具等一系列的一次性的设备投入的费用，所以呢，主要针对用户群，研究他们的心里，他们到底想要什么。服务不是一句空话，而是用心体会客户在商务办公过程中有可能遇到的问题，甚至是一年中也难得碰到的几次，但在汉美得到了妥善解决方案，汉美的服务价值会深深植入客户心中。”

    基于这点，甘涛的团队在产品设计的时候，就想给这类企业能够创造更多的办公环境和办公空间，主打生态，绿色，还有健康的办公环境。

    具体到产品本身，甘涛表示，一个产品的好坏，有两点至关重要：第一，性价比是不是好;第二，能不能通人情。

    在此基础上，再谈产品的附加值。

    “这个附加值也许他看不到，比如说他的这种成长或者说一种资源配置，这些东西可能他今天看不到，但是对他来讲也许走进去之后，能知道你的附加值的服务到底是什么，有没有价值。就像为1到2人的创业公司，提供更加优质的办公环境。通过与柔性化办公空间的结合，为创业公司建提供良好而稳定的办公服务，解除后顾之忧。帮助其尽快发展为需要200-300㎡面积的稳定型公司，打造一条完整的良性的生态链。”甘涛说。

    快问快答

    记者：汉美中国与其他创客最大的不同，在于他推崇的柔性化办公服务，您能具体举例解释一下吗?

    甘涛：在中国推行柔性化办公服务，可以为中小企业提供专业的办公空间、设施和管理服务，为企业节省运营、装修和设备投入成本，解决了企业运营办公成本和功能之间的矛盾。企业如果租用和装修功能满足需要的办公室需较高成本和较大一次性投入，传统办公室因使用功能、风格、布局和配套上的差异难以立刻使用，使企业被迫选择重新装修、购买和维护设备。如果部分企业自发共享如会议室、前台、茶水间等使用率不高区域，可部分节省运营、装修和设备投入成本，但在协调和管理不同需求时存在诸多问题，这是我们需要来解决的。再比如客户不仅仅需要办公空间和会议室，他们需要的是多元化服务理念和空间设计，从而提高空间的核心价值。于是我们就设立了VIP贵宾高端会客空间，突破单一的会议室功能，提供更加高端的舒适环境进行商务会议。

    记者：马上要入市的第五代产品相对于第四代来说，有什么改进或者不同呢?

    甘涛：增值服务更多了。增加了用户的细分，从小的工位到可能十几个人、二十几个人的办公，区域划分更清晰了。我们在休闲区域配有免费咖啡、收费咖啡，对用户带来不同的体验。增加了健身和一些生态的角，让他感受到绿色和空间的错落。和第四代会有一些小的差别。

    记者：您对咱们现在这个市场是怎么看的，就是对未来的展望?

    甘涛：确实是非常热。跟其他合作伙伴的谈合作的时候，能感觉到在这个行业做的人明显在增多。就目前来看，大家不管你说市场化也好，跟政府合作也好，跟创客也好，中小微企业也好，目前来看没有人能真正阻挡别人来进这个门槛。但是我觉得未来三五年之内，可能会出现谁在三五年之后那个赛道、那个方向，能挡住其他对手。但是我相信一定是在线上，而不在线下，物理的东西很好学，线上其实也能学，但是用户习惯不好改变。所以我觉得这是个趋势。

█请返回商务财经网新闻首页>>>>>