千景酒店卢春江：员工能力是酒店发展第一动力

时间：2017-05-02 10:52    来源：中国航空旅游网  

　　在如今这个社会，只要是怀才者，找到一个大展身手的平台不是难事，但是怀才者如何将才能发挥到淋漓尽致，这就需要伯乐的指引。能一眼识英雄，并惜才爱才者，必能成为行业的领导者。纵观千景的发展历程，其集团董事长卢春江便是一位集结无数有才之辈，并为其提供大展才华平台的酒店品牌领导人。

　　

      卢春江并不是“富二代”出身，甚至可以说他是“穷二代”。他做过很多平凡普通的工作，最开始的创业资金也是借的，从一个小旅馆发展到现在的中端酒店连锁品牌，白手起家的他用亲身经历告诉我们，什么叫做“梦想还是要有的!”“心态决定一切，说到就要做到。”正是靠着这股拼劲，他成功了。也真因为此，卢春江更能理解小人物的梦想，为了让每位员工能大展才能，他倾向于开发员工的潜能，让每一个人都能发挥最大的力量，鼓励他们做到最好的自己。

　　卢春江清楚，酒店工作是一个环环相扣的工作，每个人的作用都至关重要。因此，他极为重视员工的心态，注重营造一个包容，创新，不断进取的学习型团队。因此，千景酒店对员工组织定期培训，为团队注入新鲜血液。团队是一个家，在千景酒店的团队中，随处是浓浓的人文关怀。

　　在酒店管理中，卢春江采用了逆向思维。从最终目标出发，往回步步倒推，做好每一个细节的分工，把实现目标过程中的人、事、各种因素都考虑进去。这种模式大大提高了工作效率，通过员工们的团结协作，为顾客呈现出细致、周到、全面的服务。

　　不仅如此，卢春江基于社会，也积极的回报社会。他不吝帮助青少年实现自己的创业梦想，有500多名待业青年和大学生在他的公司进行创业实践和岗位实践。他讲述自身的经历，激励了无数人勇敢追求自己的梦想。

　　千景酒店一路走来，品牌影响力一路飙升，卢春江对员工的要求是，“一种心态，两个服务，三个角色”，即对待顾客要有主动服务的心态，除了基础服务还要增加超值服务，要把自己当作客人的顾问，朋友，亲人，带领着千景团队，一直以专注客户需求，追求服务极致，提高客人的满足感和幸福感为目标。酒店品牌领导人，不仅懂得将员工的能力提升作为酒店发展的一大支柱，并从顾客的需求出发，提供其所需，这样的酒店品牌其未来的发展，一定不可估量!

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