别光顾着Apple pay 看看春节的快递

时间：2016-02-20 22:36    来源：中华网  

　　在Apple pay霸占你的朋友圈时，元宵节悄然而至，也意味着年的终结。

　　过年的变化，是中国人消费习惯演进的投影。还记得当年回家，大包小包，去火车站的路上又堵车，险些误点，一路奔跑才赶上火车时。今年春节，我还没出发，年货却已先行一步踏入家门。过年就买不到商品的景象也一去不返，在很多城市，年货可以随时随地从网上源源不断补充。往年不起眼的快递如今却成为人们年味、亲情传输的纽带。而在这其中，多年来在春节期间不打烊的顺丰速运，承载着人们的祝福，折射出了春节快递的进化之旅。

　　快递，一种叫顺丰，一种叫其他

　　几年前一到春节，各大快递公司的快递员就作鸟兽散，归心似箭地跑回了家。只留下一群网民干瞪眼——好不容易等到春节前准备大买特买了，结果都没人伺候。快递的兴盛也为归家的游子提供了一种新的方式，人物分流环节归家路上的心酸。

　　我还记得，一次过年，母亲因为照顾多病的爸爸，没来得及准备腊肉。我立马通过某宝淘了一块地道的腊肉，当顺丰小哥笑嘻嘻地给我递来母亲渴盼的腊肉时，那一刹那，我真十分感动，有顺丰，年味就有了。

　　而对于行业来说，随着人们消费模式的改变，快递春节遇淡季已经成为过去，除了年货寄递、外出旅游寄递外，电商对春节市场的深度挖掘让快递企业在春节期间也越来越忙。

　　在春节这个特殊的时间，顺丰从08年开始提出了春节不打烊、并且一直坚持到了现在。这也让顺丰的品牌形象更加专业。以往一袭黑衣的顺丰，品牌印象一直给人很干练、冷峻的感觉，取件、物流、送件、结算，基本上都是行云流水、很少废话、毫发无差。在快递业这个服务行业，顺丰已经是消费者心中的一杆秤，快递服务的好与不好，很多时候全靠这杆秤衡量。

　　奔赴春节的脚步，除了春运还有快递

　　随着快递业和电商的高速发展，中国已经成为电商和快递业的第一大国，人们消费习惯悄然改变在春节期间体现的尤为明显。

　　首先，在年货的采购上，人们不必在短短几天内打“集中采购战”，而是可以化整为零、优哉游哉地不慌不忙的网上采购。2016年，顺丰贺岁片《顺丰HOLD新春》闪亮登场(http://v.qq.com/page/p/r/t/p0182mkx2rt.html)，以《舌尖上的新年》再配音剪辑，叙述方式和配音仿舌尖上的中国，借力舌尖年味，让更多人知晓，顺丰，不仅仅是快递，更有电商。

　　其次，是过年回家物流方式的转变。原来，人们大包小包随身携带，除了对春运的压力，还让人们在路上苦不堪言。但随着顺丰为代表的快递物流企业能力的不断完善，人们开始习惯了“人物分流”，回家的货物交给顺丰，自己一身轻的往返老家与居所，可以真正享受过年的轻松与惬意。对他们而言，顺丰小哥所承载的不光是快件，也是乡情与年味。今年春节，漫画顺丰小哥的造型直入人心，表述了这种改变。顺丰小哥代表了“年货到喽”的喜悦，成为中国人过年不可或缺的搭档。

　　

 

　　最后，是春节饭的改变。过年前后，顺丰推出半成品送货上门服务，大受欢迎。这表明，社会分工在高度细化，我们中国人的年夜饭，也在社会分工的演进中有了更多选择。2016年春节前后，顺丰借助“年，就是这‘丰’味”的H5传播，让人们对顺丰的认知，迎来改变的最高潮。

　　

 

　　

 

　　在春节菜品的传递中，观众不仅了解到了菜品的制作，更从原材料直供、物流配送到电商采购方面对顺丰有了全新了解。从产业链上来看，顺丰不仅仅只是电商购物上的单一节点，更构筑起全产业链，年货采购有顺丰电商、物流有顺丰速运、电商服务有全球购、商场寄年货服务等。全产业链布局、一揽子服务，这正是顺丰的2.0。

　　未来，顺丰陪伴在你身边

　　2016年春节，顺丰有意识的加强了温情营销。从借力舌尖，到二次元的顺丰小哥，到H5的就是这“丰”味的互动，都给人带来了全新的形象感知。毫无疑问，顺丰正在商业世界中迅速进化。

　　优质的商品、快捷的服务、领先的标准，都是未来竞争的必须，但仍然不是全部。在后工业时代，人们缺乏的不是单纯的物质，更有精神上的空虚寂寞。倘若在你最需要帮助的时候，顺丰总能及时出现，那么，顺丰将成为你最为值得信赖的伙伴和搭档;倘若在你发向家乡的包裹中，能在包裹开启的一刹那，播放游子对父母亲的倾诉关怀、播放恋人的私密耳语，那么，顺丰将一直陪伴在你身边。

　　希望，顺丰能缔造一个新的时代，和其他行业不同，让喜悦、安全、感恩，当这些情愫可以通过顺丰一一传递，成为人们情感体验的入口。

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