新零售新物种，慕思金管家助力打造超级用户

时间：2018-06-13 12:25    来源：互联网  

 　　时代造英雄，狭路相逢唯勇者胜。2018年是风云变动年，新零售模式席卷市场。在这一风口浪尖，慕思开始了新的布局。在6月1号 “零售新物种 慕思金管家——2018年慕思服务品牌发布会”上，财经作家吴晓波、慕思总裁姚吉庆、场景实验室创始人吴声，三位大咖同台深度剖析抓住零售新风口的秘密，共同见证新零售新物种——慕思金管家服务品牌的诞生!

　　打造超级用户!新零售突围的制胜法宝

 

　　如何在今天的新零售风暴中突围而出呢?慕思提出的关键是打造超级用户。什么是超级用户?“高信任度”+“高忠诚度”。姚吉庆认为，当消费者购买了某一产品后，消费者与产品之间便产生了一种情感关联，这时要做的就是构建品牌与用户之间的一种高粘性，就像裤袋里的手机，你每天的生活都离不开它，它能充分占用你的私人时间，同时不可替代。同时姚吉庆还指出，企业要打破“消费者是上帝”这一传统观念，顾客不是上帝，而是家人。只有作为家人，才是一种平等，才能建立高度的信任感和忠诚感。同时还要对消费者做到关心、贴心、暖心，让他们切实感受到品牌的温暖和亲切，拉近产品与消费者的距离，只有这样消费者才不仅仅只是你的消费者，他们可以是品牌的传播者，甚至是品牌的销售者，其背后的商业价值，绝非金钱能够衡量。只有打造超级用户，才是回归商业的本质，才能在新零售的风暴中突围而出!

　　金管家，如“家人”般呵护你一生睡眠的好管家

　　让大家都能睡好觉一直是慕思多年来不变的心愿。如何在当今这个无眠时代重新唤醒消费者对睡眠重要性的认识，不仅要睡得舒适，还要睡得健康，这是慕思一直思考的问题。而产品终究只是一种产物，给你一个枕头不代表给你一个好的睡眠，传统”货银两讫“的销售模式早已不再适应当今这个消费升级的时代，慕思深信这种模式需要推翻，产品需要突破，唯有真正从产品重新回归到人们健康睡眠生活上，真正如同“家人”般关心和照顾用户的睡眠健康，才是寝具行业未来的出路!正是在这一思考当中，慕思金管家应运而生。

　　顾名思义，金管家，如同家人般呵护你一生睡眠的好管家。这不是产品，这是一种服务，更是一种全新的生活方式。比起以往单一的床架、枕头、床垫这样的单品，金管家通过融入全生命周期场景体验、睡眠咨询服务、七彩阳光配送安装、全程睡眠数据检测、深度除螨等等服务，能从360度无微不至关注你睡眠的每一处细节。

 

　　“M2阻螨床垫”新品上线，打造没螨新境界

 

　　本次发布会除了金管家外，即将在6.18世界除螨日上市的“M专家第二代阻螨床垫”也格外引人注目。这款采用了德国依沃珑面料和泰国进口乳胶的床垫能有效阻螨，独立筒防干扰结构提高透气性的同时让支撑变得更均匀，让消费者的睡眠舒适感加倍。

　　目前，慕思6.18世界除螨日“以旧换新 没螨新净界”线下活动正火热进行中，全新升级的M专家第二代阻螨床垫 M2已全面上市，现在购买M2床垫，就送价值399元的金管家银卡一张，可免费体验一次全新升级的金管家服务，更有以旧换新等各令人心动的优惠活动。

 

　　同时，全国3000余家慕思门店及1600个专业慕思金管家服务团队已经蓄势待发!产品+服务的除螨闭环，为这个夏天开启没螨新境界。

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