跟上2017年零售趋势 四大变化即将来临

时间：2017-01-02 16:33    来源：商业观察家  

　　文/商业观察家

　　刚刚过去的2016年很精彩，已经来临的2017年则更精彩。

　　2017年这一年，很多布局、趋势都将实际落地市场。市场或将真实感受“变革”力量。

　　基于此，《商业观察家》对2017年中国零售市场趋势，也尝试从四方面展开预测。

　　

 

　　不要悲观

　　如果能忍受2016年，那么，对于2017年就没有什么可惊慌的了。

　　2017年整个零售市场形势将可能显著好于2016年，尤其在刚需消费的商超品类市场，通胀预期下，将可能有不少企业实现利润同比双位数增幅(以人民币计价)。

　　首先，我们说2016年很糟，主要是说前两个季度很糟。

　　一季度的低迷形势，大家有点“找不着北”，市场充斥悲观情绪。二季度，市场增速依然延续下滑，好的一面是，趋势稳住了。转折在三季度，乐观情绪开始显现。

　　数据体现了这点。以商超、百货领域两家龙头零售公司表现看。大润发(高鑫零售)的三季度表现超出预期，净利润同比增幅超过10%，逆转了上半年2.7%的负增长。同店销售则大致持平。在过去多季净利、同店销售下滑后，整个趋势稳住了。

　　百货零售商，王府井的第三季度营收同比增长3.27%。与二季度2.91%同比下降看，成功逆转。三季度净利润则同比降低29.05%，降幅小于二季度的35.96%。

　　从趋势看，2016年下半年市场走势已明显企稳，并好转。

　　《商业观察家》认为，对于2017年市场，有利因素则更多。

　　一、宽松流动性导致的通胀预期下，有利于国内零售市场表现。一定程度的通胀环境，将会刺激零售业销售。零售价格上涨、消费者“备货”需求等等将会带动同店销售增长。以人民币计价的业绩表现面临“修复”。这在2016年下半年市场，已有所表现。

　　二、尽管增速放缓，但中国人口的增长峰值仍未到来，市场整体仍处于“扩容”状态，2017年也不例外。

　　三、全球贸易保护主义趋势会是2017年重要变量。但另一方面看，出口市场的严峻，会增加扩内需相关举动，消费在国民经济的地位也可能得到提升。

　　四、人民币贬值预期，直接降低人民币的全球购买力，进口商品、出境消费可能得到一定程度降温。

　　

 

　　开启年轻化

　　2016年中国零售市场一个显著变化在于，主力消费阶层年轻化了。

　　一方面，基数已非常庞大的电商，依然维系“大号”双位数的销售增长。由于电商平台的主力用户群仍为年轻人群体，以天猫为例，超过80%的用户为80后、90后。因此，显而易见，电商的高速增长一定程度有赖于年轻用户群体的消费支出扩大。

　　另一方面，线下实体零售商的用户结构中，年轻群体消费总额占比，也显示出大幅提升迹象。以北京华冠在2016年新零售峰会上，披露的最新数据为例，华冠2016年3月的移动支付占整体支付比重为2.8%，而到了12月，这一占比大幅攀升至13.5%。短短9个月上升超过10个点。与此同时，现金、银行卡支付下降了5%。

　　这些显示，年轻人(80后、90后)将成为，或者已经成为中国零售市场的消费主力。过去，年轻群体是电商的主力客群，现在他们将要成为整个社会消费的主力客群。

　　这一点很好理解。当消费者年龄增长，意味着消费者相比过去，已经吃不了太多东西，日常活动半径、对新事务的接受程度也会下降。这些都意味着销售机会的减少。

　　那么，在这一趋势下，2017年，整个零售市场会有什么变化?

　　实体零售企业将可能迎来“年轻化”浪潮。首当其冲的是管理层的年轻化。

　　为什么80后能成为阿里巴巴、京东的高管?90后能开始成为中层?

　　很多重要的部门，比如1号店CEO、京东B2B业务负责人都是京东80后管培生，阿里巴巴商家事业部等等也都由80后来领导。

　　因为“代沟”是普遍存在的，一代人与一代人的生活、娱乐方式是有明显差异的。当年轻群体开始成为主力客群，市场就会“逼迫”你的管理层年轻化。

　　年轻的管理层更容易理解、洞悉年轻消费群体的生活娱乐方式，以及所追求的人生价值，他们能在获客成本、商品运营等方面创造价值。避免企业与年轻消费群体“脱节”。

　　因此，在电商的管理层年轻化后，实体零售商也将因客群变化，迈入年轻化作为中。

　　对于年轻人而言，未来，将是实体零售商为他们创造大量成长机遇。

　　

 

　　数字质变

　　实体零售商移动支付比重大幅提升，将推动其数据运营能力提升。

　　实体零售商知道数据是值钱的，但过去，他们无法将线下购物流程数据化。一是缺乏技术。二是无法改变既有消费客群的支付方式。只能通过小票和有限会员能力，来数字化运营、服务顾客。

　　当客群结构出现变化，更多的消费通过移动支付完成时。线下购物流程就迎来了数字化的契机。

　　这会增强实体零售商的运营能力，创造数字收益，降低营销成本，及指导商品选品、商铺选址。

　　实体零售商在数字化运营方面，也将会有更多新岗位出现。

　　

 

　　融合方向

　　线上线下融合在成本端、市场端、技术端都已显现了融合价值。线下实体零售商数据化比重提升，也意味着线上线下融合有更大契机。

　　从2016年的市场表现看，线上线下的融合主要表现为，线上向线下的“扩军”，线上资本向线下资本的“迁徙”。比如阿里巴巴入股三江购物等等。

　　《商业观察家》认为，从主要的两家电商平台阿里巴巴、京东的业务方向看。双方未来都有可能持续发力。

　　首先说阿里巴巴。

　　摊开阿里巴巴的业务生态圈，阿里巴巴最缺什么?

　　缺控货。

　　阿里巴巴有流量入口，不只是淘宝，阿里巴巴还投资了大量文娱资产，这些资产聚集着一批年轻用户。阿里巴巴有技术，阿里云的成长速度惊人。阿里巴巴拥有完善成熟的金融业务链条，支付宝是中国最重要的移动支付工具之一。

　　但阿里巴巴并不完全掌控货品流向，不经营库存。这一块是阿里巴巴最大竞争对手京东的主要优势。

　　控货意味着什么?

　　意味着对商品毛利、价格更大幅度的掌控与及时变更。意味着对数据链的完全掌握，不止是终端交易数据。意味着对商品供应链的把控等等。

　　控货要求什么?

　　要有仓，商品仓，这与快递仓不是一个概念。搭建一个商品仓需要时间，建完到成熟运营也还需要2年左右磨合期。时间成本很高。

　　要有物流配送体系，要有本地化供应链，还要有非标品的管理运营能力等等。

　　所以，在当下的市场主攻方向——商超领域，这个高频、低毛利、低客单价、要求快速送货的品类市场。入股区域零售商三江购物、联华超市之后，许多市场从业者依然相信阿里巴巴未来还将展开大量收购。进而获得门店、仓配、供应链等资源，以开展基于门店发货的融合新业态业务。

　　但这也是一个“开放”的市场。有理由相信，阿里巴巴的任何相关作为，竞争对手京东可能都是知情的，因为没有一家实体零售商会愿意在“一棵树上吊死”。

　　过去一两年，《商业观察家》跟踪到的情况显示，从南到北、从东到西，到处都有阿里巴巴的“身影”。多场洽谈曾经展开，也曾停滞。

　　再说说京东。

　　与沃尔玛、永辉超市结成战略合作后，京东对于线下是否还有兴趣?

　　《商业观察家》认为，一些领域仍值得关注。

　　比如便利店领域。

　　京东的快销品B2B业务是未来的成长机会。但这个市场实在不容易，怎么获得毛利?怎么去解决B端夫妻店无忠诚度的问题?

　　在连锁便利店等快速成长的当下，夫妻店的整体市场份额会不会大幅缩小?有什么办法提升夫妻店的运营能力?又如何将夫妻店与O2O业务结合，以创造更具效率的配送与服务?能不能统一“翻牌”夫妻店?

　　在连锁便利店相关领域的尝试仍是有价值的。

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