消费者购物请别太冲动

时间：2015-06-07 22:51    来源：潮州日报  

　　近日，消费者小胡反映自己购物后要求退货商家不给退的事情。“我刚买的衣服，后来又想退了，但是店家就是不给退。”小胡苦恼地说。

　　随后，记者来到了小胡所说的衣服店询问情况，店主也很是委屈：“没有质量问题是不能退的，只能换。”据了解，小胡在这家衣服店买了裤子，可一个小时后，小胡又回到该店要求店主退货，店主当即询问是否有质量问题，在确认没有质量问题后，店家建议小胡换别的款式，可小胡坚决要退货，店家也不答应，双方各执一词。

　　就店家与消费者的问题，记者向消委会进行了咨询，相关负责人说：“一般服装类实体店，如果不存在质量问题是不能进行退货的。”目前，有条款条例规定7天无理由退换的只针对网购这一类的商品，即未看到实物就购买的情况。针对实体店的货品，该负责人表示，这是消费者与商家的自主消费过程，而上述事件也不存在商家强买强卖的情况，因此，一般这类问题都由商家与消费者自行协商解决。

　　此外，消委会工作人员提醒广大消费者，在购物过程中还需三思而后行，谨慎购物，理性消费。

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