“一兆韦德”会员维权群骤然变质 过度维权为哪般?

时间：2017-11-20 17:28    来源：互联网  

 　　近日，青岛“一兆韦德”的会员有些焦虑，部分自媒体纷纷宣称该健身品牌“突然撤出青岛”，并将万达店“转让”给青岛52健身，一时之间人心惶惶。尽管会员被告知，在会所重新装修期间可以持一兆韦德健身卡到所有52健身会所健身锻炼，但由于担心会员卡内预存的费用“跑路”，会员们自发组建微信维权群，共同商讨维权方式。

　　然而，随着加入群的会员越来越多，原本只想退款的刘女士发现维权群内声音变得嘈杂不堪，原本的维权已经发生变质。记者从刘女士提供的聊天截图看到，大部分的会员起初只希望一兆韦德能够及时出面，拿出公平、合理的解决方式，退还剩下的卡额，保障自身的合法权益。但在少部分“专业维权人士”的煽风点火下，维权正从合法诉求走向恶意煽动，一件本该付诸沟通协调的商业合同纠纷正向社会群体性事件转变。

　　“我们就应该靠人多去闹事，先退卡然后敲诈她们一笔，多要些钱，管他们有没有理的。”，“52要上市，不管跟他们有没有关系，就闹他们”......此类言辞让从事教师职业的刘女士觉得难以接受，“我觉得网络不是法外之地，全民健身健的不止是身体，更应该是思想，维护正当权利和蓄意敲诈之间的度我觉得要有所把握。”由于群内被煽动的人数正越来越多，刘女士和她的十多位朋友决定不再发声。

　　另一位要求匿名的会员告诉记者，原本纯粹的维权群正沦为一些人的牟利工具，他们一方面号召群内会员通过工商、消费者协会等渠道向“52健身”施压，一方面却私下向“52健身”的管理层索取巨额费用，并承诺在群内帮助摆平此事。可见，为达到不可告人的一己之私，这种专业“纠纷掮客”不惜掀起群体事件，为社会安定带来各种不稳定因素。

　　为此记者专门致电52健身。该公司相关负责人表示，与“一兆韦德”的合作是由52健身派遣私人教练、管理人员团队按照“一兆韦德”的相关标准进行委托管理，并不属于转让性质，原本的服务标准并未改变。而且为了不影响会员们的健身历程，也为了让会员体验52健身的品质服务，装修期间“一兆韦德”会员卡可到全市任意一家52健身直营连锁店享受30天的免费服务，并补偿60天的会员期限。对于“一兆韦德”万达店会员投诉及其他要求，52健身会按照“一兆韦德”公司的规定，在七个工作日内给予回复，对会员的退卡要求也会按照与会员在合约中约定的条款进行解决，坚决保障每位会员的合法权益。

　　该负责人同时表示，商业名誉是一个品牌至为重要的资产，也是公司赢得消费者信赖的关键，对于此种非法抹黑行为将给予严厉回击。据了解，52健身和“一兆韦德”均进入材料和证据准备阶段，目前已向公安机关报案并提交了带头敲诈人员及协同者信息，并依法保留对制作、传播会所转让等谣言的人及机构提起诉讼的权力。

 

　　从一件简单的商业纠纷上升到愈演愈烈的社会群体事件，从商家的正常托管经营演变成谣言四起，在媒体高度发达的今天，原本在民间四处“煽风点火”的敲诈者们披上新媒体的外衣，以“权力斗士”的姿态中饱私囊，这才是商业文明和社会发展的悲哀。公平本是双向，正义终会来临，相信政府主管部门慧眼如炬，一定会做出令人信服的处理意见。

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